Warunki korzystania z platformy TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED

Niniejsze warunki korzystania (dalej: „Regulamin”) określają zasady nabywania produktów i korzystania z serwisu internetowego TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED, dostępnego pod adresem https://movexiary.com, dedykowanego aktywnemu stylowi życia. Serwis umożliwia w szczególności zakup produktów sportowych, akcesoriów treningowych oraz artykułów związanych z rekreacją i ruchem.

Przed dokonaniem zakupów prosimy o dokładne zapoznanie się z treścią Regulaminu. Korzystanie z serwisu, w tym założenie konta, złożenie zamówienia oraz dokonanie płatności, jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz innych Klientów dokonujących zakupów w serwisie TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustaw konsumenckich.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z serwisu TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED, w szczególności przegląda ofertę, składa zamówienia lub korzysta z innych usług dostępnych w serwisie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
• Sprzedawca – podmiot prowadzący serwis internetowy TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED, odpowiedzialny za prezentowanie oferty, przyjmowanie i realizację zamówień oraz świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu.
• Serwis – platforma e-commerce TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED dostępna pod adresem https://movexiary.com, umożliwiająca w szczególności przeglądanie oferty produktów, korzystanie z filtrów wyszukiwania oraz dokonywanie zakupów online.
• Produkt – towar prezentowany w serwisie TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED, w szczególności sprzęt sportowy, akcesoria treningowe, odzież, obuwie oraz produkty związane z aktywnym stylem życia, przeznaczony do sprzedaży Klientom.
• Konto – indywidualny panel Klienta w serwisie, tworzony po dokonaniu rejestracji, umożliwiający m.in. zarządzanie danymi Klienta, historią zamówień oraz preferencjami zakupowymi.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem serwisu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą, określające co najmniej rodzaj i liczbę Produktów.
• Koszyk – funkcjonalność serwisu umożliwiająca Klientowi dokonanie wyboru Produktów przeznaczonych do zakupu, przeglądanie ich podsumowania oraz wprowadzanie i modyfikowanie danych Zamówienia.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, za pośrednictwem serwisu, dotycząca sprzedaży Produktów na warunkach określonych w Regulaminie.
• Środki komunikacji na odległość – narzędzia umożliwiające kontakt i zawarcie Umowy sprzedaży bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, w szczególności formularze elektroniczne, poczta elektroniczna, telefon.

Serwis TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED świadczy na rzecz Klientów usługi drogą elektroniczną w zakresie umożliwiającym wygodne, bezpieczne i przejrzyste korzystanie z oferty produktowej dedykowanej aktywnemu stylowi życia. W szczególności serwis umożliwia:

• przeglądanie Produktów dostępnych w serwisie, w tym zapoznawanie się ze szczegółowymi opisami, specyfikacją techniczną, ceną, zdjęciami oraz opiniami użytkowników,
• korzystanie z zaawansowanych filtrów i mechanizmów wyszukiwania, pozwalających na sortowanie Produktów według różnych kryteriów, takich jak rodzaj aktywności, rozmiar, cena czy popularność,
• założenie i prowadzenie Konta Klienta, umożliwiającego m.in. zarządzanie danymi, zapisywanie preferencji oraz podgląd historii Zamówień,
• składanie Zamówień na Produkty oferowane w serwisie, z wykorzystaniem Koszyka oraz formularza zamówienia,
• dokonywanie płatności online z użyciem dostępnych metod płatności, obsługiwanych przez zewnętrznych operatorów płatności,
• korzystanie z sekcji informacyjnych i promocyjnych serwisu, w tym podstron Nowości, Bestsellery, Promocje, jak również rekomendacji na stronie Rekomendacje,
• uzyskanie wsparcia i kontaktu z działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt oraz innych danych udostępnionych w serwisie.

Korzystanie z usług serwisu wymaga dostępu do urządzenia z przeglądarką internetową i połączeniem z siecią oraz akceptacji plików cookies na zasadach określonych w dokumencie Polityka cookies.

Składanie Zamówień w serwisie TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED odbywa się w sposób przejrzysty i intuicyjny, z wykorzystaniem Koszyka oraz formularza zamówienia. Proces wygląda następująco:

1. Klient wybiera Produkt lub Produkty z oferty dostępnej w serwisie, zapoznając się z ich opisami, ceną, zdjęciami oraz ewentualnymi opiniami innych użytkowników na stronie Produkty.
2. Po wybraniu odpowiednich parametrów (np. rozmiaru, koloru, wariantu Produktu) Klient dodaje Produkt do Koszyka, korzystając z odpowiedniego przycisku.
3. Po zakończeniu wyboru Produktów Klient przechodzi do widoku Koszyka oraz sekcji Finalizacja zakupu, gdzie może zweryfikować zestawienie Produktów, ceny jednostkowe, koszty dostawy oraz łączną wartość Zamówienia.
4. Klient wprowadza lub potwierdza dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w tym dane adresowe, dane do faktury (jeśli są wymagane) oraz wybiera formę dostawy i metodę płatności.
5. Przed złożeniem Zamówienia Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem oraz, w razie potrzeby, z Polityką prywatności i Polityką cookies.
6. Zamówienie zostaje złożone poprzez użycie odpowiedniego przycisku finalizującego zakup, co stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży wybranych Produktów.
7. Po skutecznym złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia. Potwierdzenie to zawiera m.in. numer Zamówienia, zestawienie Produktów oraz kluczowe informacje dotyczące realizacji.
8. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje w momencie przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji na adres e-mail Klienta lub w inny jednoznaczny sposób wskazany w wiadomości potwierdzającej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Zamówienia do realizacji w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w sytuacji oczywistych błędów cenowych, braku dostępności Produktu lub podania przez Klienta nieprawidłowych danych uniemożliwiających realizację Zamówienia.

Ceny Produktów prezentowanych w serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki, w tym podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane odrębnie w trakcie składania Zamówienia.

Aktualne metody płatności dostępne w serwisie mogą obejmować w szczególności:

• płatności elektroniczne online obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności,
• płatność kartą płatniczą lub kredytową,
• inne formy płatności udostępnione w trakcie składania Zamówienia.

Informacja o dostępnych metodach płatności jest prezentowana Klientowi każdorazowo na etapie finalizacji zakupów. Wyboru metody płatności dokonuje Klient przed złożeniem Zamówienia.

Dowodem zakupu jest faktura lub inny dokument księgowy wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i dostarczany w formie elektronicznej lub papierowej, w sposób wskazany przez Sprzedawcę. Na życzenie Klienta Sprzedawca może wystawić fakturę imienną lub fakturę dla przedsiębiorcy, po przekazaniu przez Klienta odpowiednich danych.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, przy czym zmiany te nie mają zastosowania do Zamówień złożonych i przyjętych do realizacji przed wprowadzeniem zmian.

Realizacja Zamówień odbywa się poprzez dostawę Produktów na adres wskazany przez Klienta lub z wykorzystaniem innych form odbioru udostępnionych w serwisie. Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować w szczególności przesyłkę kurierską, paczkomaty lub inne usługi operatorów logistycznych.

Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych form dostawy, orientacyjnego czasu realizacji oraz kosztów dodatkowych prezentowane są Klientowi na etapie składania Zamówienia. Koszt dostawy zależy m.in. od wybranej metody dostawy, wartości Zamówienia, wagi i gabarytów Produktów oraz aktualnych promocji w serwisie.

Termin realizacji Zamówienia obejmuje przygotowanie Produktu do wysyłki oraz czas jego doręczenia przez wybranego operatora. Sprzedawca podejmuje starania, aby Zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym czasie, z uwzględnieniem specyfiki wybranej formy dostawy.

W momencie odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan zewnętrzny, a w razie stwierdzenia uszkodzeń opakowania lub innych nieprawidłowości sporządzić, o ile to możliwe, protokół szkody w obecności doręczyciela. Ułatwi to prawidłowe rozpatrzenie ewentualnej reklamacji związanej z uszkodzeniem przesyłki w transporcie.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi lub osobie przez niego upoważnionej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących zakupionych Produktów oraz sposobu realizacji usług świadczonych przez serwis TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED. Reklamacje mogą dotyczyć w szczególności niezgodności Produktu z umową, wad fizycznych lub prawnych Produktu, a także nieprawidłowego działania serwisu.

Reklamację można złożyć za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt lub innymi środkami komunikacji na odległość wskazanymi w serwisie. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy w miarę możliwości podać dane Klienta, numer Zamówienia, opis zastrzeżeń oraz żądanie Klienta związane z reklamacją.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, informując Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego oraz ewentualnych dalszych krokach.

Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie określonym ustawowo, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przepisami. Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy, sposobu i skutków jego wykonania prezentowane są w odrębnych materiałach udostępnionych w serwisie oraz przekazywanych Konsumentowi w związku z realizacją Zamówienia.

Zwrot Produktu w przypadku skutecznego odstąpienia od umowy odbywa się na zasadach określonych w przepisach prawa, z zachowaniem odpowiedniego sposobu zabezpieczenia Produktu na czas transportu. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Sprzedawca dokłada starań, aby serwis TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED był dostępny i funkcjonował w sposób ciągły, a prezentowane w nim treści były aktualne, rzetelne i odpowiadały rzeczywistej ofercie. Jednocześnie Sprzedawca zastrzega możliwość czasowego ograniczenia dostępności serwisu w związku z pracami technicznymi, modernizacjami lub innymi zdarzeniami niezależnymi od Sprzedawcy.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• zakłócenia w funkcjonowaniu serwisu wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności związanych z jego infrastrukturą techniczną, łączem internetowym czy konfiguracją oprogramowania,
• działania osób trzecich, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa,
• skutki korzystania z serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa lub zasadami współżycia społecznego.

Klient zobowiązany jest do korzystania z serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, w szczególności do powstrzymania się od działań mogących naruszyć bezpieczeństwo serwisu, integralność danych, prawa innych użytkowników lub dobre imię Sprzedawcy.

Wszelkie treści udostępniane w serwisie, w tym materiały graficzne, opisy Produktów, logotypy oraz oznaczenia słowne, mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej. Klient zobowiązuje się do niekopiowania, niepowielania i niewykorzystywania ich w sposób wykraczający poza dozwolony użytek, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i prywatności użytkowników usług świadczonych drogą elektroniczną.

Zakres, cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych osobowych Klientów, a także prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, zostały szczegółowo opisane w dokumencie Polityka prywatności, stanowiącym integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem. Wybór stosowanych rozwiązań uwzględnia charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania, a także ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o zróżnicowanym prawdopodobieństwie i wadze zagrożenia.

W serwisie wykorzystywane są pliki cookies oraz podobne technologie, służące m.in. zapewnieniu prawidłowego działania serwisu, analizie ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe zasady wykorzystania cookies określa dokument Polityka cookies.

Regulamin może być okresowo aktualizowany lub zmieniany przez Sprzedawcę, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia funkcjonalności serwisu, wprowadzenia nowych usług lub modyfikacji oferty. O istotnych zmianach Regulaminu Sprzedawca może poinformować Klientów za pośrednictwem serwisu lub drogą elektroniczną.

Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie. W przypadku sporów wynikających z zawartej umowy lub korzystania z serwisu Strony będą dążyć do ich polubownego rozwiązania. W razie braku możliwości osiągnięcia porozumienia spór może zostać poddany rozstrzygnięciu właściwego sądu powszechnego zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów, stałych polubownych sądów konsumenckich lub platformy ODR, o ile są one dostępne i właściwe dla danego sporu.

W sprawach związanych z funkcjonowaniem serwisu, realizacją Zamówień, reklamacjami lub innymi kwestiami dotyczącymi zakupów w TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED, Klient może skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Kontakt.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w serwisie TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED i obowiązuje do czasu zastąpienia go nową wersją.